Polietiškumo strategijų apibrėžimas ir pavyzdžiai

Į sociolingvistika ir pokalbio analizė (CA), mandagumo strategijos yra kalbos aktai kurie išreiškia susirūpinimą kitais ir sumažina grėsmę savęs vertinimui („veidui“), ypač socialiniuose kontekstuose.

Teigiamo mandagumo strategijomis siekiama išvengti įžeidimo pabrėžiant draugiškumą. Šios strategijos apima kritikos derinimą su komplimentais, įsitvirtinimą bendras pagrindasir naudodamiesi juokeliais, pravardės, pagerbimai, pažymėti klausimus, ypatinga diskurso žymekliai (Prašau) ir grupėje žargonu ir slengas.

Pavyzdžiui, populiarus (jei kartais prieštaringas) Atsiliepimas strategija yra grįžtamasis ryšys: teigiamas komentaras prieš ir po kritikos. Vadybos sluoksniuose ši strategija dažnai kritikuojama todėl, kad ji iš tikrųjų yra daugiau mandagumo, o ne naudingo grįžtamojo ryšio strategija.

Neigiamos politinės strategijos skirtos išvengti įžeidimo, parodant pagarbą. Šios strategijos apima: apklausos, apsidraudimasir pateikite nesutarimus kaip nuomones.

Aukštas istorinis neigiamos mandagumo strategijos pavyzdys įvyko 1546 m., Kai Catherine Parr, šeštoji ir paskutinė Henrikas VIII, buvo beveik areštuotas dėl savo atvirų religinių pažiūrų. Jai pavyko išsklaidyti karaliaus pyktį apgaulės būdu ir pateikti savo nesutarimus kaip paprasčiausias nuomones, kurias ji pasiūlė, kad jis galėtų atsiriboti nuo jo skausmingų sveikatos problemų.

Labiausiai žinomas ir plačiausiai naudojamas požiūris į mandagumo tyrimą yra Penelope'o Browno ir Stepheno C. įvesta sistema. Levinsonas Klausimai ir mandagumas (1978); pakartotinai išleistas su pataisomis kaip Švelnumas: kai kurie universalai kalbų vartojimo srityje (Kembridžo universitetas. Spauda, ​​1987). Browno ir Levinsono kalbinio mandagumo teorija kartais vadinama „veidą taupančia“ mandagumo teorija “.

Teorija turi keletą segmentų ir pasekmių, tačiau visa tai sukasi apie „veido“ ar socialinės vertės sąvoką tiek sau, tiek kitiems. Socialinė sąveika reikalauja, kad visi dalyviai bendradarbiautų, kad išlaikytų kiekvieno veidą tai yra išlaikyti visus kartu troškimus būti mėgstamiems ir būti autonomiškiems (ir būti matomiems kaip toks). Taigi mandagumo strategijos vystomos siekiant derėtis dėl šios sąveikos ir pasiekti palankiausių rezultatų.

• "'Užsičiaupk!' yra grubus, netgi šiurkštesnis nei 'tylėk!' Mandagiame variante „Ar manote, kad neprieštaraujate? išlaikytiing tyliai: tai yra biblioteka, kiti žmonės bando susitelkti, 'viskas kursyvu yra papildoma. Tai yra poreikis sušvelninti pateikiant beasmenę prašymo priežastį ir vengiant žiauriai tiesiogiai prisiimti rūpesčius. Sutartinis gramatika mažai atsižvelgia į tokias strategijas, net jei mes visi esame tokie, kurie daro ir supranta ženklus, kurie nurodo į tai, kas vyksta po paviršiumi, ir juos suprasti “.
  (Margaret Visser, Tokie, kokie esame. „HarperCollins“, 1994 m.)
• "Profesore, man buvo įdomu, ar galėtumėte mums pasakyti apie Paslapčių rūmus".
  (Hermiona į Haris Poteris ir paslapčių rūmai, 2002)
• „Ar neprieštarautumėte pasitraukti? Aš turiu nusipirkti, kad padaryčiau “.
  (Ericas Cartmanas filme „Cartmanland“. Pietų parkas, 2001)
• "Pone, - paklausė džentelmenas balsu, kuris vienareikšmiškai buvo pietietiškas, - ar tai jus baisiai vargintų, jei aš prisijungčiau prie jūsų?"
  (Haroldas Coyle'as, Nusisuk. Simonas ir Schusteris, 1995)
• „Laurencija, - sakė Caroline, - aš nemanau, kad aš jums daug padėsiu Ladylees mieste. Aš turėjau pakankamai atostogų. Aš liksiu keletą dienų, bet iš tikrųjų noriu grįžti į Londoną ir padirbėti. Atsiprašome, kad pakeičiau savo mintis, bet... '
  „Eik į pragarą“, - sakė Laurencija. 'Maloniai eik velniop.'"
  (Muriel Spark, Paguodos. Macmillan, 1957 m.)

„Kas iš tikrųjų yra mandagumas? Vienąja prasme, visas mandagumas gali būti vertinamas kaip nukrypimas nuo maksimaliai efektyvaus bendravimas; kaip Grice'o (1975) pokalbio maksimų pažeidimas (tam tikra prasme) [žr kooperacijos principas]. Atlikti kokį nors veiksmą, kuris nėra aiškiausias ir efektyvus, tai reiškia, kad kalbėtojas turi tam tikrą mandagumą. Jei norite paprašyti kito, kad atidarytumėte langą, sakydami „Čia šilta“, turite mandagiai įvykdyti prašymą nes šiam veiksmui atlikti nebuvo panaudotos efektyviausios įmanomos priemonės (t. y. „Atidarykite langas")... .
„Polietiškumas leidžia žmonėms atlikti daugybę jautrių tarpusavio santykių veiksmų negąsdinant ar mažiau grasinant.
„Yra be galo daug būdų, kuriais žmonės gali būti mandagūs atlikdami veiksmą ne tokiu optimaliu būdu, ir Browno bei Levinsono tipologija apie penkias prietaringas strategijas yra bandymas užfiksuoti kai kuriuos iš šių esminių skirtumų “.
(Tomas Holtgravesas, Kalba kaip socialinis veiksmas: socialinė psichologija ir kalbos vartojimas. Lawrence Erlbaum, 2002)

„Žmonės, augantys bendruomenėse, kurios labiau orientuotos į neigiamus veido norus ir neigiamą mandagumą, gali suvokia, kad jie suvokiami kaip šalti arba šalti, jei persikelia kur nors, kur pabrėžiamas teigiamas mandagumas daugiau. Jie taip pat gali klaidinti kai kurias įprastas pozityvaus mandagumo procedūras, kurios yra „tikros“ draugystės ar artumo išraiška.... Priešingai, žmonės įpratę atkreipti dėmesį į teigiamą veido norą ir naudoti pozityvų mandagumo strategijos gali pasirodyti, kad jie susiduria su neišsamiais ar vulgariais, jei atsiduria bendruomenėje, kuri labiau orientuota į neigiamus veido troškimus “.
(Miriam Meyerhoff, Pristatome sociolingvistiką. „Routledge“, 2006 m.)

„Brownas ir Levinsonas išvardija tris„ sociologinius kintamuosius “, kuriuos pranešėjai naudoja pasirinkdami mandagumo laipsnį ir apskaičiuodami grėsmę savo veidui.

i) kalbėtojo ir klausytojo socialinis atstumas (D);
ii) santykinė garsiakalbio „galia“ klausytojo atžvilgiu (P);
iii) absoliutus tam tikros kultūros įvestų klasifikavimas (R).

Kuo didesnis socialinis atstumas tarp pašnekovų (pvz., Jei jie mažai žino vienas kitą), tuo daugiau mandagumo tikimasi. Kuo didesnė (suvokiama) klausytojo galia kalbėtojo atžvilgiu, tuo mandagiau rekomenduojama. Kuo sunkesni klausytojams taikomi įpareigojimai (kuo daugiau laiko jiems reikia arba tuo didesnis prašomas palankumas), tuo daugiau mandagumo teks naudoti “.
(Alanas Partingtonas, Juoko kalbotyra: tinkamas juoko aptarimas. „Routledge“, 2006 m.)

„Brownas ir Levinsonas (1978/1987) išskiria teigiamą ir neigiamą mandagumą. Abi mandagumo rūšys apima teigiamo ir neigiamo veido palaikymą arba grėsmės pašalinimą, kai teigiamas veidas yra apibrėžiamas kaip adresato daugiametis noras, kurio jis nori... turėtų būti laikoma pageidautina “(p. 101) ir neigiamas veidas, nes adresatas „nori netrukdyti savo veiksmų laisvei ir netrukdyti jam atkreipti dėmesį“ (p. 129)."
(Almutas Koesteris, Tiriamas darbo vietos diskursas. „Routledge“, 2006 m.)

"[C] žemiškas pagrindas, informacija, kuria dalijamasi tarp komunikatorių, svarbu ne tik tam, kad įvertintum ką tikėtina, kad informacija bus jau žinoma palyginti su nauja, bet ir nešanti tarpasmeninį pranešimą santykiai. Brownas ir Levinsonas (1987) tvirtino, kad teigimas apie bendrą pagrindą komunikacijoje yra pagrindinė pozityvaus mandagumo strategija, kuri yra daugybė pokalbių atpažinti partnerio poreikius ir norus tokiu būdu, kuris parodytų, kad jie atspindi bendrumą, pavyzdžiui, žinių, požiūrių, interesų, tikslų ir grupės bendrumą; narystė “.
(Anthony Lyons ir kt., „Stereotipų kultūrinė dinamika“. Stereotipų dinamika: kalbos principai, susiję su stereotipų formavimu, palaikymu ir transformacija, red. pateikė Yoshihisa Kashima, Klausas Fiedleris ir Peteris Freytagas. „Psychology Press“, 2007)

Puslapių skaitytojai: [sprogo į Džeko barą] Aš noriu savo rankinės, nenusimink!
Džekas Withrovė: Tai nėra labai draugiška. Dabar aš noriu, kad jūs grįžtumėte atgal, ir šį kartą, kai atleisite duris, pasakykite ką nors malonaus.
(Jennifer Love Hewitt ir Širdies pertraukikliai, 2001)