JAV gyventojams, turintiems galiojančius pasus, nereikia vizos norint patekti į Kanadą ar vykti per ją. Taip pat daugumai Kanados piliečių nereikia vizos norint patekti į JAV, nesvarbu, ar jie atvyksta iš Kanados, ar iš kitos šalies.
Tačiau kai kuriose situacijose, beje, vyriausybės ar kiti pareigūnai, kurie persikelia, reikia vizų. Turėdami artimiausią kontaktinę informaciją ambasadoje ar konsulate patogu, kai ateina laikas atnaujinti ar peržiūrėti šiuos dokumentus arba pasitarti su pareigūnais Kanados klausimais.
Ambasada ir konsulatai yra išsidėstę visoje šalyje ir kiekviena apima tam tikrą JAV skyrių. Kiekvienas biuras gali teikti pagalbos kelionėms ir skubios pagalbos tarnybas, taip pat notaro paslaugas Kanados piliečiams. Tik Niujorko ir Los Andželo biurai siūlo vizas.
Konsulines paslaugas, tokias kaip balsavimo biuletenių pristatymas kurjeriu į Kanadą ir lėšų pervedimą iš Kanados, galima rasti ir ambasadoje, ir konsulatuose. Ambasada Vašingtone, D. C., taip pat turi nemokamą meno galeriją, kuri yra atvira visuomenei.