Kinijos verslo etiketas: patarimai, kaip išvengti gėdos

Nuo susitikimo sudarymo iki oficialių derybų, tinkamų pasakyti žodžių žinojimas yra neatsiejama verslo dalis. Tai ypač aktualu, jei priimate ar esate tarptautinių verslo žmonių svečiai. Planuodami ar dalyvaudami Kinijos verslo susitikime, laikykitės šių patarimų apie Kinijos verslą etiketas omenyje.

Rengiant Kinijos verslo susitikimą svarbu iš anksto nusiųsti kuo daugiau informacijos kolegoms iš Kinijos. Tai apima išsamią informaciją apie aptartinas temas ir pagrindinę informaciją apie jūsų įmonę. Dalijimasis šia informacija garantuoja, kad žmonės, su kuriais norite susitikti, iš tikrųjų dalyvaus susitikime.

Tačiau iš anksto pasiruošę negausite patvirtinimo apie faktinę susitikimo dieną ir laiką. Neretai nerimastingai laukiama paskutinės minutės patvirtinimo. Kinijos verslininkai dažnai renkasi laukti kelių dienų prieš susitikimą ar net dienos, kad patvirtintų laiką ir vietą.

Būti laiku. Atvykimas vėlai ar anksti laikomas grubiu. Jei atvykstate vėlai, atsiprašyti už savo vėlavimą būtina. Jei esate anksti, atidėkite įėjimą į pastatą iki nurodytos valandos.

Jei rengiate susitikimą, taip yra tinkamas etiketas siųsti atstovą į pasveikinkite susitikimo dalyvius lauke už pastato ar fojė ir asmeniškai palydėkite juos į posėdžių salę. Priimančioji turėtų laukti posėdžių salėje pasveikinti visų posėdžio palydovų.

Pirmiausia vyresnysis svečias pirmiausia turėtų patekti į posėdžių salę. Nors aukšto lygio vyriausybės posėdžiuose būtina atvykti pagal rangą, įprasti verslo susitikimai tampa ne tokie oficialūs.

Po rankos paspaudimų ir pasikeitus vizitinėmis kortelėmis svečiai užims savo vietas. Sėdimos vietos paprastai išdėstomos pagal rangą. Priimančioji vieta turėtų palydėti aukščiausią svečią, į kurį gali patekti, taip pat visus VIP svečius.

Jei susitikimas vyksta kambaryje su kėdėmis, išdėstytomis aplink perimetrą, garbės vieta yra šeimininko dešinėje ant sofos arba kėdėse, esančiose priešais kambario duris. Jei susitikimas vyksta aplink didelį konferencijų stalą, garbės svečias sėdi tiesiai priešais šeimininką. Kiti aukšto rango svečiai sėdi toje pačioje bendroje erdvėje, o likę svečiai gali išsirinkti savo vietas iš likusių kėdžių.

Kai kuriais atvejais visos Kinijos delegacijos gali pasirinkti sėdėti vienoje stačiakampio konferencijų stalo pusėje, o užsieniečiai - kitoje. Tai ypač pasakytina apie oficialius susitikimus ir derybas. Tuose posėdžiuose pagrindiniai delegatai sėdi prie stalo netoli centro, o žemesnio rango dalyviai pasodinami abiejuose stalo galuose.

Susitikimai paprastai prasideda nuo mažų pokalbių, kad abiem pusėms būtų lengviau jaustis. Po keleto trumpų pokalbių akimirkos pasigirsta trumpa priimančiosios svetingos kalbos, po kurios aptariama susitikimo tema.

Bet kokio pokalbio metu kolegos iš Kinijos dažnai linkčioja galva ar pareiškia teigiamą posakį. Tai signalai, kad jie klauso to, kas sakoma, ir supranta, kas sakoma. Tai nėra susitarimai dėl to, kas sakoma.

Nenutraukite posėdžio metu. Kinijos susitikimai yra labai struktūruoti ir įsikišimas, neapsiribojant trumpa pastaba, laikomas grubiu. Be to, nieko nedėkite į vietą reikalaudami suteikti informacijos, kurios, atrodo, jie nenori duoti, ar tiesiogiai mesti iššūkį. Tai darydami jie ims gėdytis ir prarasti veidą. Jei naudojate vertėją, labai svarbu, kad jūsų komentarai būtų pateikti kalbėtojui, o ne vertėjui.

• Okoro, Efraimas. "Tarpkultūrinis etiketas ir bendravimas globaliame versle: strateginės struktūros, skirtos valdyti įmonių plėtrą, link." Tarptautinis verslo ir vadybos žurnalas 7.16 (2012): 130–138.
• Seligmann, Scott D. "Kinijos verslo etiketas: protokolo, manierų ir kultūros vadovas Kinijos Liaudies Respublikoje". Niujorkas: „Warner Business Books“, 1999 m.