Dabar IRS didžiąją dalį mokesčių mokėtojų auditų atlieka paštu. Tai gera žinia. Blogos žinios, praneša Vyriausybės atskaitomybės tarnyba (GAO) yra tai, kad IRS klaidina audituotus mokesčių mokėtojus, pateikdamas jiems nepaprastai realius laikotarpius, kada ji atsakys į jų korespondenciją.
Pagal GAO tyrimas, audito pranešimai mokesčių mokėtojams pažada, kad IRS atsakys į jų susirašinėjimą per „30–45 dienas“, kai iš tikrųjų IRS „atsakymas“ trunka kelis mėnesius.
Tokie vėlavimai tik pablogina sparčiai mažėjantį IRS įvaizdį ir pasitikėjimą savimi, tuo pačiu nieko nedaryti, kad uždaryti tautą. mokesčių spraga, kuris didina mokesčius visiems amerikiečiams.
Taip pat žiūrėkite:IRS pagalba iš JAV mokesčių mokėtojų advokatų tarnybos
GAO nustatė, kad nuo 2014 m. Pradžios IRS duomenys parodė, kad per žadėtas 30–45 dienas ji neatsakė į daugiau nei pusę audituotų mokesčių mokėtojų korespondencijos. Daug kartų grąžinamosios išmokos neišduodamos, kol auditas nėra baigtas.
Sukelia skambučius, kad jie tiesiog negali atsakyti
Apklausę GAO tyrėjus, IRS mokesčių ekspertai teigė, kad uždelsti atsakymai sukėlė „mokesčių mokėtojų nusivylimą“ ir daugybę „nereikalingų“ mokesčių mokėtojų skambučių į IRS. Dar labiau nervina mokesčių vadybininkai, kurie atsiliepia į tuos vadinamus nereikalingus skambučius, teigė, kad gali neatsakykite mokesčių mokėtojams, nes jie iš tikrųjų net neįtarė, kada IRS atsakys į juos laiškų.
„Mokesčių mokėtojai negali suprasti, kodėl IRS išsiųstų laišką su tokiais nerealiais laiko tarpais, ir nėra priimtino būdo, kaip jiems tai paaiškinti“, - GAO sakė vienas mokesčių ekspertas. „Štai kodėl jie tokie nusivylę. Tai kelia mums labai nepatogią ir gėdingą situaciją…. Bandau kontroliuoti situaciją ir pasakyti mokesčių mokėtojui, kad suprantu nusivylimą, kad jis nusiramintų žemyn, kad galėtume padaryti telefono skambutį produktyvų, tačiau tai reikalauja laiko ir eikvoja laiką tiek mokesčių mokėtojams, tiek aš “.
GAO klausimai, į kuriuos IRS negalėjo atsakyti
IRS perėjo nuo savo senų auditorijų, „susidurdami ir patyrę“ audito, 2012 m. Atlikdami auditus paštu. įgyvendinant savo korespondencijos egzamino vertinimo projektą (CEAP), teigiant, kad jis sumažėtų mokesčių mokėtojų našta.
Po dvejų metų GAO nustatė, kad IRS neturi informacijos apie tai, kaip ir ar CEAP programa paveikė mokesčių mokėtojų naštą, mokesčių surinkimo laikymąsi ar savo paties audito atlikimo sąnaudas.
„Taigi, - pranešė GAO, - neįmanoma pasakyti, ar programa yra geresnė, ar blogesnė vieneriems metams.“
Taip pat žiūrėkite:5 patarimai, kaip greičiau susigrąžinti mokesčius
Be to, GAO nustatė, kad IRS neparengė gairių, kaip jos vadovai turėtų naudoti CEAP programą priimdami sprendimus. „Pavyzdžiui, IRS neseko duomenų, kiek kartų mokesčių mokėtojas paskambino IRS ar atsiuntė dokumentus“, - pranešė GAO. „Neišsamios informacijos naudojimas riboja įžvalgas apie papildomas pajamas, nustatytas iš IRS audito investicijų, ir apie tai, kokią naštą auditai užkrauna mokesčių mokėtojams“.
IRS tuo dirba, tačiau
Anot GAO, IRS sukūrė CEAP programą, pagrįstą penkiomis probleminėmis sritimis, kurias ji nustatė apimančias ryšiai su mokesčių mokėtojais, audito procesas, paspartintas audito sprendimas, išteklių suderinimas ir programa metrikos.
Net ir dabar CEAP projektų vadovai jau yra baigę arba įgyvendinę 19 programų tobulinimo pastangų. Tačiau GAO nustatė, kad IRS dar turi apibrėžti ar sekti numatomą savo programos tobulinimo pastangų naudą. "Dėl to", - sakė GAO, "bus sunku nustatyti, ar pastangos sėkmingai pašalino problemas."
Trečiosios šalies konsultantas, kurį pasamdė IRS ištirti CEAP programą, rekomendavo IRS sukurti „įrankį“, kad būtų geriau programos išteklių balansavimas tarp patikrintų mokesčių mokėtojų skambučių ir atsiliepimo į korespondenciją iš juos.
Taip pat žiūrėkite: IRS pagaliau priima mokesčių mokėtojų teisių projektą
Pasak GAO, IRS pareigūnai teigė, kad nors „apsvarstys“ rekomendacijas, jie neturėjo planų, kaip ir kada.
„Taigi bus sunku reikalauti, kad IRS vadovai būtų atsakingi už tai, kad būtų laiku pateiktos rekomendacijos“, - teigė GAO.