Patarimas autorius Malcolmas Gladwellas yra knyga apie tai, kaip maži veiksmai tinkamu metu, tinkamoje vietoje ir su tinkamais žmonėmis gali sukurti „atspirties tašką“ viskam, nuo produkto iki idėjos iki tendencijos. Gladwellas nėra a sociologas, tačiau jis remiasi sociologiniais ir kitų socialinių mokslų disciplinų tyrimais rašyti straipsnius ir knygas, kurios plačiajai visuomenei ir socialiniams mokslininkams atrodo patraukliai ir vertas. Anot Gladwello, „atspirties taškas“ yra „stebuklingas momentas, kai idėja, tendencija ar socialinis elgesys peržengia slenkstį, patarimai ir plinta kaip gaisras“.
Pasak Gladwello, yra trys kintamieji, lemiantys, ar ir kada taškas už produktas, idėja ar reiškinys bus pasiekti: nedaug įstatymas, lipnumo faktorius ir galia Kontekstas.
Keletas dėsnių
Gladwellas teigia, kad „bet kokios rūšies socialinės epidemijos sėkmė labai priklauso nuo žmonių, turinčių tam tikrą ir retą socialinių dovanų rinkinį, įsitraukimo“. Tai nedaugelis įstatymų. Yra trys žmonių, kurie tinka šiam aprašymui, tipai: virvės, jungtys ir pardavėjai.
„Maven“ yra asmenys, kurie skleidžia įtaką dalindamiesi savo žiniomis su draugais ir šeima. Kolegos laikosi nuomonės, kad jie priima idėjas ir produktus kaip pagrįstus sprendimus, todėl labai tikėtina, kad tie kolegos išklausys ir priims tas pačias nuomones. Tai yra tas asmuo, kuris jungia žmones į turgavietę ir turi vidinę skiautelę turguje. Mavenas nėra įtikinėtojai. Jų motyvacija yra šviesti ir padėti kitiems.
Jungtys pažįsta daug žmonių. Jie įgyja įtakos ne per patirtį, o dėl to, kad yra labai prisijungę prie įvairių socialinių tinklų. Tai yra populiarūs asmenys, į kuriuos žmonės susiburia ir turi virusinę galią demonstruoti ir palaikyti naujas idėjas, produktus ir tendencijas.
Pardavėjai yra asmenys, natūraliai turintys galią įtikinėjimas. Jie yra charizmatiški, o jų entuziazmas užklumpa aplinkinius. Jie neturi stengtis įtikinti kitus kažkuo tikėti ar ką nors nusipirkti - tai vyksta labai subtiliai ir logiškai.
Lipnumo faktorius
Kitas svarbus veiksnys, turintis įtakos nustatant, ar tendencija pasitrauks, yra tai, ką Gladwellas vadina „lipnumu“ „Lipnumo faktorius yra unikali savybė, dėl kurios reiškinys„ prilimpa “visuomenės sąmonėje ir daro įtaką jų elgesys. Norėdami iliustruoti šią idėją, Gladwellas aptaria vaikų televizijos evoliuciją nuo septintojo dešimtmečio iki 200-ųjų metų nuo Sesame gatvės iki „Blue’s Clues“.
Konteksto galia
Trečiasis kritinis aspektas, prisidedantis prie tendencijos ar reiškinio viršūnės, yra tai, ką Gladwell apibūdina "Konteksto galia". Konteksto galia nurodo aplinką ar istorinį momentą, kuriame yra tendencija pristatė. Jei kontekstas netinkamas, mažai tikėtina, kad įvyks taškas. Pavyzdžiui, Gladwellas aptaria nusikalstamumo lygį Niujorke ir tai, kaip jie nukrypsta dėl konteksto. Jis tvirtina, kad taip atsitiko todėl, kad miestas pradėjo pašalinti graffiti iš metro traukinių ir griežtai stengėsi vengti kainų. Pakeitus metro aplinką, nusikalstamumo lygis sumažėjo.
Kaip priešpriešą sociologai atmetė Gladwell argumentus, susijusius su šia ypatinga tendencija, nurodydami daugybę kitų socialiniai ir ekonominiai veiksniai tai greičiausiai tam turėjo įtakos. Gladwellas viešai prisipažino atsakydamas, kad pernelyg daug svarbos skyrė supaprastintam paaiškinimui.
Pavyzdžiai
Likusiuose knygos skyriuose Gladwellas nagrinėja keletą pavyzdžių, kad paaiškintų sąvokas ir kaip veikia taškai. Jis aptaria „Airwalk“ batų augimą ir mažėjimą, taip pat Mikronezijos paauglių vyrų savižudybių skaičiaus didėjimą ir nuolatinę paauglių cigarečių vartojimo problemą JAV.
Kaip pavyzdį, kaip gali veikti taškas, pažiūrėkite į „Hush Puppies“ istoriją - klasikinę amerikietišką teptuko-zomšos avalynę. Prekinio ženklo atskaitos taškas buvo kažkur nuo 1994 m. Pabaigos iki 1995 m. Pradžios. Iki šio momento prekės ženklas buvo visiškai negyvas, nes pardavimai sumažėjo ir apsiribojo išparduotuvėmis ir mažų miestelių šeimos parduotuvėmis. Kai keli įspūdingi hipsteriai Manhatano miesto centre vėl pradėjo dėvėti batus, jie sukėlė grandininę reakciją, kuri pasklido per JAV, todėl išaugo didžiuliai pardavimai. Netrukus kiekvienas Amerikos prekybos centras juos pardavinėjo.