Kas yra socialinis palengvinimas? Apibrėžimas ir pavyzdžiai

Socialinis palengvinimas reiškia atradimą, kad žmonės kartais efektyviau atlieka užduotį, kai yra šalia kitų. Šis reiškinys buvo tiriamas daugiau nei šimtmetį, o tyrėjai nustatė, kad jis atsiranda vienose situacijose, bet kitose ne, atsižvelgiant į užduoties tipą ir kontekstą.

Pagrindinės galimybės: socialinis palengvinimas

1898 m. Normanas Triplettas paskelbė orientacinį dokumentą apie socialinį palengvinimą. „Triplett“ patiko dviračių lenktynės ir jis pastebėjo, kad daugelis dviratininkų atrodė, kad važiuoja greičiau, kai lenktyniauja su kitais motociklininkais, palyginti su tuo, kai jie važiavo vieni. Ištyręs oficialius dviračių sporto asociacijos įrašus, jis nustatė, kad taip iš tikrųjų buvo - lenktynių, kuriose dalyvavo kitas motociklininkas, įrašai buvo greičiau nei „nepavykusių“ važiavimų rekordai (važiavimai, kai dviratininkas bandė įveikti kažkieno laiką, bet niekas kitas šiuo metu ne lenktyniavo trasoje su juos).

„Triplett“, norėdamas eksperimentiškai išbandyti, ar dėl kitų buvimo žmonės greičiau vykdo užduotį tada atliko tyrimą, kuris buvo laikomas vienu iš pirmųjų eksperimentinės socialinės psichologijos studijos. Jis paprašė vaikų pamėginti kuo greičiau pasukti ritę. Kai kuriais atvejais vaikai užduotį įvykdė patys, o kitais atvejais - su kitu vaiku. „Triplett“ nustatė, kad 20 iš 40 vaikų mokėsi greičiau per varžybas. Dešimt vaikų konkursuose dirbo lėčiau (tai, pasak Triplett, galėjo būti todėl konkurencija buvo per daug stimuliuojanti), o 10 iš jų dirbo vienodai greitai, nepaisydami konkurencijos arba ne. Kitaip tariant, „Triplett“ nustatė, kad žmonės kartais dirba greičiau, kai yra kiti, tačiau tai ne visada nutinka.

Atlikę „Triplett“ tyrimus, kiti tyrėjai taip pat pradėjo tirti, kaip kitų buvimas paveikia užduoties vykdymą. (1920 m. Floydas Allportas tapo pirmuoju psichologu, vartojusiu šį terminą socialinis palengvinimas.) Vis dėlto socialinio palengvinimo tyrimai atnešė prieštaringų rezultatų: kartais pasitaikydavo ir socialinio palengvinimo, bet kitais atvejais žmonėms sekėsi blogiau, kai užduotis vykdavo, kai būdavo kažkas kitas.

1965 m., Psichologas Robertas Zajoncas pasiūlė galimą būdą, kaip pašalinti neatitikimą socialinio supaprastinimo tyrimuose. Zajoncas apžvelgė ankstesnius tyrimus ir pastebėjo, kad socialinis palengvinimas paprastai būdingas santykinai gerai praktikuojamam elgesiui. Tačiau užduotims, su kuriomis žmonės susidūrė mažiau, jie buvo linkę geriau atlikti būdami vieni.

Kodėl taip atsitinka? Anot Zajonco, kitų žmonių buvimas verčia žmones labiau įsitraukti į tai, ką vadina psichologai dominuojanti reakcija (iš esmės mūsų „numatytasis“ atsakymas: veiksmas, kuris mums natūraliausiai atrodo toje situacijoje). Į paprastas užduotis greičiausiai bus efektyvus dominuojantis atsakas, todėl atsiras socialinis palengvinimas. Tačiau atliekant sudėtingas ar nepažįstamas užduotis dominuojantis atsakymas gali sukelti teisingą atsakymą, todėl kitų buvimas užkirs kelią mūsų atlikimui atliekant užduotį. Iš esmės, kai jūs darote tai, kas jums jau gerai sekasi, socialinis palengvinimas įvyks ir kitų žmonių buvimas jus dar labiau pagerins. Tačiau atlikdami naujas ar sunkias užduotis, jūs mažiau linkę pasielgti, jei kiti yra šalia.

Norėdami pateikti pavyzdį, kaip socialinis palengvinimas galėtų veikti realiame gyvenime, pagalvokite apie tai, kaip auditorijos buvimas gali paveikti muzikanto pasirodymą. Talentingas muzikantas, pelnęs daugybę apdovanojimų, gali jaustis energingas dėl auditorijos buvimo ir turėti gyvą pasirodymą, kuris yra net geresnis nei praktikuojamas namuose. Tačiau kažkas, kas tik mokosi naujo instrumento, gali jaudintis ar blaškytis spaudimas koncertuoti auditorijoje ir daryti klaidas, kurių jie nebūtų padarę praktikuojamas vienas. Kitaip tariant, tai, ar socialinis palengvinimas pasireiškia, ar ne, priklauso nuo to, ar kažkas yra susipažinęs su užduotimi: buvimu kiti linkę gerinti užduotis, kurias žmonės jau gerai žino, bet linkę mažinti nepažįstamų asmenų užduotis užduotys.

Straipsnyje, paskelbtame 1983 m., Tyrinėtojai Charlesas Bondas ir Linda Titus išnagrinėjo socialinio supaprastinimo tyrimų rezultatus ir rado tam tikrą paramą Zajonco teorijai. Jie rado tam tikrų įrodymų, kad atliekant socialines užduotis lengviau atlikti užduotis: vykdydami paprastas užduotis, žmonės pagamina didesnį kiekį dirbti, jei kiti yra (nors šis darbas nebūtinai buvo geresnės kokybės nei tai, ką žmonės gamina būdami atskirai). Jie taip pat rado įrodymų, kad sudėtingas užduotis slopina socialiai: kai užduotis buvo sudėtinga, žmonės buvo linkę gaminti daugiau (ir atlikti aukštesnės kokybės darbą), jei būdavo vieni.

Papildoma socialinės psichologijos teorija yra socialinis kepalas: idėja, kad žmonės gali skirti mažiau pastangų užduotims, būdami komandos dalimi. Kaip psichologai Stevenas Karau ir Kiplingas Williamsas Paaiškinkite, kad socialinis keitimas ir socialinis palengvinimas vyksta skirtingomis aplinkybėmis. Socialinis palengvinimas paaiškina, kaip mes elgiamės, kai kiti žmonės yra stebėtojai ar konkurentai: šiuo atveju, kitų buvimas gali pagerinti mūsų atlikimą atliekant užduotį (tol, kol užduotis yra tokia, kokią jau turime įvaldytas). Tačiau kai kiti dalyvaujantys žmonės yra mūsų komandos draugai, socialinis mailius rodo, kad galime įdėti mažiau pastangų (galbūt todėl, kad jaučiamės mažiau atsakingas grupės darbui) ir mūsų užduotis gali būti silpnesnė.

• Bondas, Charlesas F. ir Linda J. Titas. „Socialinis palengvinimas: metinė 241 tyrimo analizė“. Psichologinis biuletenis, t. 94, Nr. 2, 1983, p. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Forsytas, Donelsonas R. Grupės dinamika. 4-asis leidimas, Thomson / Wadsworth, 2006 m. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html? id = VhNHAAAAMAAJ
• Karau, Stevenas Dž. ir Kiplingas D. Williamsas. „Socialinis palengvinimas ir socialinis nugrimzdimas:„ Triplett “konkurencijos studijų atnaujinimas“. Socialinė psichologija: klasikinių studijų peržiūra. Redagavo Joanne R. Smithas ir Š. Aleksandras Haslamas, „Sage Publications“, 2012 m. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html? id = WCsbkXy6vZoC
• Triplettas, Normanas. „Dinaminiai tempai ir konkurencija“. Amerikos psichologijos žurnalas, t. 9, Nr. 1898 m., 4 psl. 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Zajoncas, Robertas B. „Socialinis palengvinimas“. Mokslas, t. 149, Nr. 3681, 1965, p. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944