Atsakomybės difuzija: apibrėžimas ir pavyzdžiai psichologijoje

Kas verčia žmones įsikišti ir padėti kitiems? Psichologai nustatė, kad kartais būna žmonių mažiau greičiausiai padės, kai bus kitų, reiškinys žinomas kaip pašalinis efektas. Viena iš priežasčių, kodėl pašalinis asmuo atsiranda, yra dėl atsakomybės sklaida: kai aplinkui yra kiti, kurie taip pat galėtų padėti, žmonės gali jaustis mažiau atsakingi už pagalbą.

Pagrindiniai dalykai: atsakomybės sklaida

1968 m., Tyrinėtojai Johnas Darley ir Bibbas Latané paskelbė garsųjį atsakomybės pasiskirstymo kritinėse situacijose tyrimą. Iš dalies jų tyrimas buvo atliktas siekiant geriau suprasti 1964 m. Kitty Genovese nužudymą, atkreipusį visuomenės dėmesį. Kai Kitty buvo užpulta einant namo iš darbo,

Nors žmonės buvo šokiruoti, kad tiek daug žmonių galėjo būti įvykio liudininkai nieko nepadarę, Darley ir Latané įtarė, kad žmonės iš tikrųjų gali būti mažiau greičiausiai imsis veiksmų, kai bus kitų. Pasak tyrėjų, žmonės gali jausti ne tokią individualią atsakomybę, kai yra kitų žmonių, kurie taip pat galėtų padėti. Jie taip pat gali manyti, kad kažkas kitas jau ėmėsi veiksmų, ypač jei jie nemato, kaip kiti reagavo. Tiesą sakant, vienas iš žmonių, girdėjusių, kaip Kitty Genovese buvo užpultas, teigė, kad, jos manymu, kiti jau pranešė apie tai, kas vyksta.

Savo garsiajame 1968 m. Tyrime Darley ir Latané leido tyrimo dalyviams įsitraukti į grupinę diskusiją per domofoną iš tikrųjų, buvo tik vienas tikras dalyvis, o kiti diskusijos pranešėjai iš tikrųjų buvo įrašyti iš anksto juostos). Kiekvienas dalyvis buvo sėdimas atskirame kambaryje, todėl jie negalėjo pamatyti kitų tyrimo dalyvių. Vienas pranešėjas užsiminė apie traukulius anamnezėje ir, atrodo, pradėjo traukulius studijų sesijos metu. Svarbiausia, tyrėjams buvo įdomu sužinoti, ar dalyviai paliks savo studijų kambarį, ir pranešė eksperimentatoriui, kad kitas dalyvis traukiasi.

Kai kuriose tyrimo versijose dalyviai tikėjo, kad diskusijoje dalyvavo tik du žmonės - jie patys ir asmuo, kuriam buvo priepuolis. Tokiu atveju labai tikėtina, kad jie eis ieškoti pagalbos kitam asmeniui (85% jų eidavo kreiptis pagalbos kol dalyvis vis dar patyrė priepuolį, ir visi apie tai pranešė prieš eksperimentinę sesiją baigėsi). Tačiau kai dalyviai manė, kad jie susideda iš šešių grupių, tai yra, kai jie manė, kad yra dar keturi žmonės, kurie taip pat gali pranešti apie konfiskavimas - rečiau jie gaudavo pagalbą: tik 31% dalyvių pranešė apie ekstremalią situaciją tuo metu, kai įvyko traukuliai, ir tik 62% pranešė apie tai iki pabaigos. eksperimentuoti. Kita sąlyga, kai dalyviai buvo grupėse po tris, pagalbos lygis buvo tarp dviejų ir šešių asmenų grupių rodiklių. Kitaip tariant, dalyviai rečiau kreipėsi pagalbos į žmogų, kuriam iškilo medicininė pagalba, kai jie tikėjo, kad yra ir kitų, kurie taip pat gali kreiptis pagalbos į tą asmenį.

Mes dažnai galvojame apie atsakomybės pasklidimą kritinių situacijų kontekste. Tačiau taip gali būti ir kasdienėse situacijose. Pvz., Atsakomybės pasiskirstymas galėtų paaiškinti, kodėl jūs negalite įdėti tiek pastangų į grupę Projektuokite taip, kaip darytumėte individualiame projekte (nes jūsų klasės draugai taip pat atsakingi už tai, kad atliktumėte darbas). Tai taip pat gali paaiškinti, kodėl gali būti sudėtinga dalytis namų ruoša su kambario draugais: jums gali kilti pagunda tiesiog palikite tuos indus kriauklėje, ypač jei negalite prisiminti, ar buvote tas asmuo, kuris paskutinį kartą naudojosi juos. Kitaip tariant, atsakomybės pasklidimas nėra tik kažkas, kas įvyksta ekstremalių situacijų metu: tai įvyksta ir mūsų kasdieniame gyvenime.

Nepaprastosios padėties atvejais mes galėtume mažiau padėti, jei yra kitų? Viena iš priežasčių yra tai, kad avarinės situacijos kartais būna nevienareikšmės. Jei nesame tikri, ar iš tikrųjų yra ekstremali situacija (ypač jei kiti žmonės yra atrodyti nesijaudinę dėl to, kas vyksta), mums gali kilti susirūpinimas dėl galimo gėdinimosi sukėlus „klaidingą aliarmą“, jei paaiškės, kad nebuvo jokios avarinės situacijos.

Mes taip pat galime nesikišti, jei neaišku kaip mes galime padėti. Pavyzdžiui, Kevinas Cookas, parašęs apie kai kurias klaidingas mintis, susijusias su Kitty Genovese'u žmogžudystė, pabrėžia, kad nebuvo centralizuotos 911 sistemos, į kurią žmonės galėtų paskambinti pranešdami apie ekstremalias situacijas 1964. Kitaip tariant, žmonės gali norėti padėti, tačiau jie negali būti tikri, ar turėtų, ar jų pagalba gali būti pati veiksmingiausia. Iš tikrųjų garsiajame Darley ir Latané tyrime tyrėjai pranešė, kad dalyviai, kurie nepadėjo, atrodė nervingas, reiškiantis, kad jie jautėsi konfliktuoti dėl to, kaip reaguoti į situacija. Tokiose situacijose, kai nežinote, kaip reaguoti, kartu su mažesniu asmeninės atsakomybės jausmu, gali atsirasti neveikimas.

2011 m. Metaanalizėje (tyrime, kuriame sujungiami ankstesnių tyrimų projektų rezultatai), Peteris Fischeris ir kolegos stengėsi išsiaiškinti, koks stiprus pašalinių žmonių poveikis ir kokiomis sąlygomis jis atsiranda. Sujungę ankstesnių tyrimų (iš viso daugiau nei 7000 dalyvių) rezultatus, jie rado pašalinio poveikio įrodymų. Vidutiniškai pašalinių asmenų buvimas sumažino tikimybę, kad dalyvis įsikiš Pagalba, o pašalinių žmonių efektas buvo dar didesnis, kai buvo daugiau žmonių liudyti tam tikrą įvykį įvykis.

Tačiau, svarbiausia, jie nustatė, kad iš tikrųjų gali būti tam tikrų aplinkybių, kai kitų buvimas nepadeda mums mažiau padėti. Visų pirma, kai intervencija į situaciją buvo ypač pavojinga pagalbininkui, pašalinio asmens efektas buvo sumažintas (o kai kuriais atvejais netgi atvirkštinis). Tyrėjai siūlo, kad ypač pavojingose ​​situacijose žmonės gali pamatyti kitus pašalinius žmones kaip galimą paramos šaltinį. Pvz., Jei pagalba kritinėje situacijoje gali kelti pavojų jūsų fiziniam saugumui (pvz., Padėti kam yra puolamas), greičiausiai jūs apsvarstysite, ar kiti pašaliniai žmonės gali jums padėti pastangų. Kitaip tariant, nors dėl kitų buvimo paprastai būna mažiau pagalbos, tai nebūtinai visada būna.

Per metus nuo pašalinių žmonių poveikio ir atsakomybės pasiskirstymo pradinių tyrimų žmonės ieškojo būdų, kaip padidinti pagalbą. Rozmarino kardas ir Filipas Zimbardo rašė, kad vienas iš būdų tai padaryti yra suteikti asmeninę atsakomybę esant kritinei situacijai: jei jums reikia pagalbos ar pamatysite ką nors kitą, kas tai daro, paskirkite konkrečias užduotis kiekvienam pašaliniam asmeniui (pvz., išskirkite vieną asmenį ir paprašykite, kad jis skambintų 911, ir išskirkite kitą asmenį ir paprašykite jų pateikti pirmąjį) pagalba). Kadangi pašalinis poveikis atsiranda tada, kai žmonės jaučia atsakomybės pasiskirstymą ir nėra tikri, kaip reaguoti, vienas iš būdų padidinti pagalbą yra aiškiai pasakyti, kaip žmonės gali padėti.

• Darley, Johnas M. ir Bibb Latané. „Pašaliečių intervencija ekstremalių situacijų atvejais: atsakomybės pasiskirstymas“. Asmenybės ir socialinės psichologijos žurnalas 8.4 (1968): 377-383. https://psycnet.apa.org/record/1968-08862-001
• Fischeris, Peteris ir kt. „Pašalinio žmogaus poveikis: metaanalitinė pašalinių asmenų intervencijos į pavojingas ir nepavojingas ekstremalias situacijas apžvalga“. Psichologinis biuletenis 137.4 (2011): 517-537. https://psycnet.apa.org/record/2011-08829-001
• Gilovich, Thomas, Dacheris Keltneris ir Richardas E. Nisbetas. Socialinė psichologija. 1-asis leidimas, W.W. „Norton & Company“, 2006 m.
• Latané, Bibb ir John M. Darley. "Grupinis pašalinių asmenų intervencijos į ekstremalias situacijas slopinimas". Asmenybės ir socialinės psichologijos žurnalas 10.3 (1968): 215-221. https://psycnet.apa.org/record/1969-03938-001
• „Kas iš tikrųjų įvyko naktį, buvo nužudyta Kitty Genovese?“ NPR: visi dalykai apsvarstyti (2014 m. Kovo mėn. 3). https://www.npr.org/2014/03/03/284002294/what-really-happened-the-night-kitty-genovese-was-murdered
• Kardas, rozmarinas K.M. ir Filipas Zimbardo. „Bystander Effect“. Psichologija šiandien (2015 m. Vasario mėn. 27). https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-time-cure/201502/the-bystander-effect