„McDonaldization“ yra koncepcija, kurią sukūrė amerikiečių sociologas George'as Ritzeris ir kuri nurodo konkrečią toks gamybos, darbo ir vartojimo racionalizavimas, kuris iškilo dvidešimtojo dešimtmečio pabaigoje amžiuje. Pagrindinė mintis yra ta, kad šie elementai buvo pritaikyti atsižvelgiant į greito maisto restorano ypatybes - efektyvumą, apskaičiuojamumas, nuspėjamumas ir standartizavimas bei kontrolė ir kad ši adaptacija turi pulsacinį poveikį visais visuomenės.
Visuomenės McDonaldization
George'as Ritzeris pristatė „McDonaldization“ sąvoką savo 1993 m. Knygoje, Visuomenės McDonaldization. Nuo to laiko ši sąvoka tapo pagrindine sociologijos srityje, ypač JAV globalizacijos sociologija.
Pasak Ritzerio, visuomenės McDonaldization yra reiškinys, atsirandantis tada, kai visuomenė, jos institucijos ir jos organizacijos yra pritaikytos toms pačioms savybėms, kurios yra greito maisto grandinės. Tai apima efektyvumą, apskaičiuojamumą, nuspėjamumą ir standartizavimą bei valdymą.
Ritzerio McDonaldization teorija yra atnaujinta
klasikinis sociologas Maxas Weberis teorija, kaip atsirado mokslinis racionalumas biurokratija, tapusi centrine šiuolaikinių visuomenių organizacine jėga per didžiąją XX a. Pasak Weberio, buvo apibrėžta šiuolaikinė biurokratija pagal hierarchinius vaidmenis, suskirstytas žinias ir vaidmenis, suvokiama nuopelnais pagrįsta užimtumo ir paaukštinimo sistema bei teisinės valstybės racionalumo autoritetas. Šios savybės galėjo būti stebimos (ir vis dar gali būti) daugelyje viso pasaulio visuomenės aspektų.Anot Ritzerio, mokslo, ekonomikos ir kultūros pokyčiai nukreipė visuomenes nuo Weberio biurokratijos į naują socialinę struktūrą ir tvarką, kurią jis vadina McDonaldization. Kaip jis paaiškina savo to paties pavadinimo knygoje, šią naują ekonominę ir socialinę tvarką apibūdina keturi pagrindiniai aspektai.
- Efektyvumas tai reiškia, kad reikia sutelkti dėmesį į tai, kad būtų sumažintas laikas, reikalingas individualioms užduotims atlikti, taip pat laikas, reikalingas visai gamybos ar paskirstymo operacijai ar procesui užbaigti.
- Skaičiuojamumas yra dėmesys kiekybiškai išmatuojamiems tikslams (suskaičiuoti dalykus), o ne subjektyviems (kokybės vertinimas).
- Numatomumas ir standartizavimas randami pasikartojančiuose ir įprastuose gamybos ar paslaugų teikimo procesuose ir nuosekliai identiškų ar artimų produktų išėjimas ar patirtis (vartotojo nuspėjamumas patirtis).
- Pagaliau, kontrolė „McDonaldization“ vadovybė stengiasi užtikrinti, kad darbuotojai pasirodytų ir elgtųsi vienodai kiekvieną akimirką. Tai taip pat reiškia robotų ir technologijų naudojimą, siekiant kiek įmanoma sumažinti arba pakeisti žmonių darbuotojus.
Ritzer tvirtina, kad šias savybes galima pastebėti ne tik gaminant, dirbant ir vartotojo patirtis, tačiau tai, kad jų buvimas šiose vietose apibrėžiamas kaip pulsavimo efektas, apima visus socialinio gyvenimo aspektus. McDonaldization daro įtaką mūsų vertybėms, nuostatoms, tikslams ir pasaulėžiūrai, tapatybei ir socialiniams santykiams. Be to, sociologai pripažįsta, kad McDonaldization yra globalus reiškinys, kurį skatina Vakarų korporacijos ekonominė galia ir Vakarų kultūrinis dominavimas, ir tai lemia globalų ekonominių ir kultūrinių aspektų homogenizavimą Socialinis gyvenimas.
Neigiama McDonaldization
Papasakojęs, kaip McDonaldization veikia knygoje, Ritzer paaiškina, kad šis siauras dėmesys racionalumui iš tikrųjų sukelia neracionalumą. Jis pastebėjo: „Tiksliausiai, neracionalumas reiškia, kad racionalios sistemos yra nepagrįstos sistemos. Turiu tai omenyje, kad jie neigia pagrindinį žmoniškumą, žmogiškąją priežastį žmonių, kurie dirba jiems tarnaujant ar jiems tarnaujant. “Daugelis, be abejo, susidūrė su tuo, ką apibūdina Ritzeris. čia, kai atrodo, kad žmogiškojo proto negali iš esmės trūkti operacijose ar patirtyje, kuriai kenkia griežtas laikymasis organizacija. Tie, kurie dirba tokiomis sąlygomis, dažnai juos patiria ir kaip žeminančius.
Taip yra todėl, kad „McDonaldization“ nereikia kvalifikuotos darbo jėgos. Sutelkus dėmesį į keturias pagrindines „McDonaldization“ savybes, kvalifikuotų darbuotojų poreikis nebebuvo būtinas. Šiomis sąlygomis dirbantys darbuotojai atlieka kartojamas, įprastas, labai susikaupusias ir suskirstytas į dalis užduotis, kurios greitai ir pigiai mokomos, taigi lengvai pakeičiamos. Toks darbas nuvertina darbo jėgą ir atima darbuotojų derybinę galią. Sociologai pastebi, kad tokį darbą turi sumažintos darbuotojų teisės ir darbo užmokestis JAV ir visame pasaulyje, todėl būtent tokiose vietose kaip „McDonald's“ ir „Walmart“ darbuotojai vadovauja kovai už pragyvenimo atlyginimą JAV. Tuo tarpu Kinijoje „iPhone“ ir „iPad“ gaminantys darbuotojai susiduria su panašiomis sąlygomis ir kovos.
„McDonaldization“ savybės taip pat įsitraukė į vartotojų patirtį, nes laisvas vartotojų darbas buvo sudedamas į gamybos procesą. Ar kada autobusaisite savo stalą restorane ar kavinėje? Ar atidžiai vykdykite instrukcijas, kaip surinkti „Ikea“ baldus? Pasirinkite savo obuolius, moliūgus ar mėlynes? Patikrinkite save maisto prekių parduotuvėje? Tada buvote socializuotas nemokamai užbaigti gamybos ar paskirstymo procesą, tokiu būdu padedant įmonei pasiekti efektyvumą ir kontrolę.
Sociologai aiškiai supranta McDonaldization ypatybes kitose gyvenimo srityse, tokiose kaip švietimas ir žiniasklaida perėjimas nuo kokybės prie kiekybiškai įvertinamų priemonių laikui bėgant, standartizavimas ir efektyvumas, atliekantys svarbų vaidmenį tiek kontrolėje, tiek kontrolėje taip pat.
Pasižvalgykite aplinkui ir nustebsite pamatę, kad pastebėsite „McDonaldization“ poveikį visą savo gyvenimą.
Nuoroda
- Ritzeris, Džordžas. „Visuomenės McDonaldization: 20-mečio leidimas“. Los Andželas: „Sage“, 2013 m.