Kognityvinio disonanso apibrėžimas ir pavyzdžiai

Psichologas Leonas Festingeris pirmą kartą aprašė kognityvinio disonanso teoriją 1957 m. Pasak Festingerio, kognityvinis disonansas atsiranda, kai žmonių mintys ir jausmai neatitinka jų elgesio, dėl ko atsiranda nemalonus, disharmoniškas jausmas.

Tokių neatitikimų ar nesantaikos pavyzdžių galėtų būti tas, kuris laksto nepaisydamas rūpesčio apie aplinką, tas, kuris meluoja nepaisydamas sąžiningumo, arba tas, kuris perka ekstravagantiškai, tačiau tiki kuklumas.

Patirtis dėl kognityvinio disonanso gali paskatinti žmones pabandyti sumažinti diskomforto jausmus - kartais stebėtinai ar netikėtai.

Pasak psichologų, mūsų veiksmai greičiausiai sukels didesnį disonanso laipsnį, jei jie bus susiję

Pavyzdžiui, kadangi žmonės paprastai nori save laikyti etiškais žmonėmis, neetiškas elgesys sukeltų aukštesnį disonanso lygį. Įsivaizduokite, kad kažkas jums sumokėjo 500 USD, kad pasakytumėte mažam melui. Paprastas žmogus tikriausiai nekaltina tavęs, sakydamas melą - 500 USD yra nemaži pinigai ir daugumai žmonių to greičiausiai pakaktų pateisinti santykinai nereikšmingą melą. Tačiau jei jums buvo sumokėta tik pora dolerių, gali kilti daugiau problemų pateisinti savo melą ir jaustis ne taip jaustis.

1959 m. Festingeris ir jo kolega Jamesas Carlsmithas paskelbė įtakingą tyrimas parodant, kad kognityvinis disonansas gali paveikti elgesį netikėtais būdais. Šiame tyrime tyrimo dalyvių buvo paprašyta valandą praleisti nuobodžias užduotis (pavyzdžiui, pakartotinai įkelti ritės į dėklą). Kai užduotys buvo baigtos, kai kuriems dalyviams buvo pasakyta, kad yra dvi tyrimo versijos: in viena (versija, kurioje buvo dalyvis), dalyviui nieko nebuvo pasakyta apie tyrimą iš anksto; kitame dalyviui buvo pasakyta, kad tyrimas buvo įdomus ir malonus. Tyrėjas pasakojo dalyviui, kad netrukus prasidės kita studijų sesija ir kad reikia, kad kažkas pasakytų kitam dalyviui, kad tyrimas bus malonus. Tada jie paprašė dalyvio pasakyti kitam dalyviui, kad tyrimas buvo įdomus (tai reikštų meluoti kitam dalyviui, nes tyrimas buvo skirtas nuobodžiam). Kai kuriems dalyviams buvo pasiūlyta tai padaryti 1 USD, kitiems - 20 USD (kadangi šis tyrimas buvo atliktas daugiau nei prieš 50 metų, dalyviams tai būtų buvę nemaža pinigų suma).

Tiesą sakant, nebuvo jokios „kitos versijos“, kurioje dalyviai būtų priversti manyti, kad užduotys buvo linksmos ir įdomios, kai dalyviai „kitam dalyviui“ teigė, kad tyrimas buvo įdomus, jie iš tikrųjų (jiems nežinomi) kalbėjosi su tyrimo nariu darbuotojai. Festingeris ir Carlsmithas norėjo sukelti dalyvių disonanso jausmą - tokiu atveju jų įsitikinimas (kad melo reikia vengti) prieštarauja jų veiksmams (jie tiesiog kažkam melavo).

Po melo papasakojimo prasidėjo kritinė tyrimo dalis. Kitas asmuo (kuris, pasirodo, nedalyvavo pradiniame tyrime) paprašė dalyvių pranešti, koks iš tikrųjų buvo įdomus tyrimas.

Dalyviams, kurių nebuvo paprašyta meluoti, ir dalyviams, kurie melavo mainais į 20 USD, jie buvo linkę pranešti, kad tyrimas iš tikrųjų nebuvo labai įdomus. Galų gale, dalyviai, kurie pasakė melą už 20 USD, manė, kad jie gali pateisinti melą, nes jie buvo sumokėjo palyginti gerai (kitaip tariant, gaudami didelę pinigų sumą sumažino jų jausmus disonansas).

Tačiau dalyviams, kuriems buvo sumokėta tik 1 doleris, buvo daugiau problemų pateisinti savo veiksmus sau - jie nenorėjo sau pripažinti, kad liepė meluoti už tokią mažą pinigų sumą. Todėl šios grupės dalyviams pavyko sumažinti disonansą, kurį jie jautė kitu būdu - pranešdami, kad tyrimas iš tiesų buvo įdomus. Kitaip tariant, atrodo, kad dalyviai sumažino disonansą, kurį jautė, nusprendę, kad jie nemelavo sakydami, kad tyrimas yra malonus, ir kad tyrimas jiems labai patiko.

Festingerio ir Carlsmitto tyrimas turi svarbų palikimą: jis rodo, kad kartais, kai žmonės yra paprašytas elgtis tam tikru būdu, jie gali pakeisti savo požiūrį, kad atitiktų elgesį, kurį jie tiesiog vykdė į. Nors dažnai galvojame, kad mūsų veiksmai kyla iš mūsų įsitikinimų, Festingeris ir Carlsmithas teigia, kad gali būti ir atvirkščiai: mūsų veiksmai gali daryti įtaką tam, kuo tikime.

Pastaraisiais metais psichologai atkreipė dėmesį, kad daugelis psichologijos tyrimų dalyvių verčiasi iš Vakarų šalių (Šiaurės Amerika ir Europa) ir tai darant nepaisoma žmonių, gyvenančių ne Vakarų šalyse, patirties kultūros. Iš tikrųjų kultūros psichologiją tyrinėjantys psichologai nustatė, kad daugelis reiškinių, kurie kažkada buvo laikomi universaliais, iš tikrųjų gali būti būdingi tik Vakarų šalims.

O kognityvinis disonansas? Ar ne vakarietiškų kultūrų žmonės taip pat patiria kognityvinį disonansą? Atrodo, kad tyrimai rodo, kad ne Vakarų kultūrų žmonės patiria kognityvinį disonansą, tačiau tai kontekstuose kurie sukelia disonanso jausmą, gali skirtis priklausomai nuo kultūros normų ir vertybių. Pavyzdžiui, a tyrimas atlikta Etsuko Hoshino-Browne ir jos kolegų, tyrėjai nustatė, kad Europos Kanados dalyviai patyrė didesnį disonanso lygį, kai jie patys priėmė sprendimą, o japonų dalyviai buvo labiau linkę patirti disonansą, kai buvo atsakingi už sprendimo priėmimą draugas.

Kitaip tariant, atrodo, kad visi retkarčiais patiria disonansą, tačiau tai, kas sukelia disonansą vienam, gali būti ne kitam.

Pasak Festingerio, galime padėti sumažinti disonansą, kurį jaučiame keliais skirtingais būdais.

Vienas iš paprasčiausių būdų išspręsti disonansą yra pakeisti jo elgesį. Pavyzdžiui, Festingeris aiškina, kad rūkalius gali susidoroti su jų žinių (kad rūkymas yra blogas) ir elgesio (kad jie rūko) neatitikimu mesti rūkyti.

Kartais žmonės gali sumažinti disonansą, pakeisdami savo aplinkos, ypač socialinės, dalykus. Pvz., Kas rūko, gali apsupti kitus žmones, kurie rūko, o ne su žmonėmis, kurie neigiamai vertina cigaretes. Kitaip tariant, žmonės kartais susiduria su disonanso jausmais, apsupdami save „aido kamerose“, kur jų nuomonę palaiko ir patvirtina kiti.

Žmonės taip pat gali išspręsti disonanso jausmus, tvarkydami informaciją a šališkas būdas: jie gali ieškoti naujos informacijos, palaikančios jų dabartinius veiksmus, ir jie gali apriboti savo turimą informaciją, kuri priverstų juos jausti didesnį disonansą. Pavyzdžiui, kavos gėrimo mėgėjas gali ieškoti tyrimų apie kavos gėrimo naudą ir vengti tyrimų, kurie rodo, kad kava gali turėti neigiamos įtakos.

• Festingeris, Leonas. .Kognityvinio disonanso teorija Stanfordo universiteto leidykla, 1957 m.
• Festingeris, Leonas ir Jamesas M. Karlsmitas. „Pažintinės priverstinio vykdymo pasekmės“. Žurnalas apie nenormalią ir socialinę psichologiją 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Fiske, Susan T. ir Shelley E. Teiloras. Socialinis pažinimas: nuo smegenų iki kultūros. „McGraw-Hill“, 2008 m. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = fiske + taylor + socialinis + pažinimas & lr
• Gilovich, Thomas, Dacheris Keltneris ir Richardas E. Nisbetas. Socialinė psichologija. 1-asis leidimas, W.W. „Norton & Company“, 2006 m.
• Hoshino-Browne, Etsuko ir kt. „Dėl pažintinio disonanso kultūrinių pavyzdžių: velykiečių ir vakariečių atvejis“. Asmenybės ir socialinės psichologijos žurnalas 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• Balta, Lawrence. „Ar kognityvinis disonansas yra universalus?“. „Psychology Today“ dienoraštis (2013, birželis. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal