Kalbėjimas telefonu verslo tikslais gali atrodyti iššūkis tiems, kurie kalba Anglų kalba kaip antroji kalba, bet tai neturi būti. Nors dalykiniai pokalbiai labiau baugina besimokančius APM nei atsitiktinius pokalbius, jie nebūtinai yra sudėtingesni. Dalyvaudami dialoguose ir vaidmenų žaidimuose, studentai gali greitai naudotis patogesniais dalykais tiek bendraudami versle, tiek telefonu.
Iš anksto parašyti dialogai pasiūlykite besimokantiems anglų kalbos gerą būdą pasiruošti pokalbiams, kuriuos jie gali turėti realiame pasaulyje. Kai atliksite ir suprasite iš anksto parašytus dialogus, jums turėtų būti lengviau skambinti. Šis dialogas vyksta tarp dviejų verslo atstovų. Vienas iš jų skambina kitam, kad paprašytų savo biure daugybės stalų. Susirask partnerį ir užmegzti dialogą. Įsitikinkite, kad atkreipėte dėmesį į kai kuriuos svarbiausius žodynus, kylančius šiame pokalbyje. Tai gali būti jums naudinga, kai tikimasi pateikti verslo užsakymą telefonu.
Užsakymo pateikimas telefonu
Džeinė Tegal: Sveiki, tai paskambino Jane Tegal iš „Excellerator Co.“. Ar galiu kalbėtis su ponu Mitchellu?
Arthur Mitchell: Sveika, ponia Tegal, tai Arthur Mitchell.
Džeinė Tegal: Sveiki, norėčiau užsakyti daugybę jūsų „Millennium“ stalo vienetų.
Arthur Mitchell: Be abejo. Kiek susidomėjote užsisakydami pirkimą?
Džeinė Tegal: Siek tiek. Ar daug turite sandėlyje?
Arthur Mitchell: Mes turime didelę atsargų atsargų atsargą. Čia taip pat yra salonas, kuriame yra nemažai žmonių. Tai neturėtų būti problema.
Džeinė Tegal: Gerai tada. Aš norėčiau 75 vienetų iki mėnesio pabaigos. Ar galėčiau sužinoti sąmatą prieš pateikdamas užsakymą?
Arthur Mitchell: Be abejo. Aš turėsiu tau tai dienos pabaigoje.
Džeinė Tegal: Ką apima sąmata?
Arthur Mitchell: Į sąmatas įeina prekės, pakavimas ir gabenimas, prireikus mokestis, visi mokesčiai ir draudimas.
Džeinė Tegal: Ar gabenate nuo durų iki durų?
Arthur Mitchell: Taip, visos siuntos yra gabenamos nuo durų iki durų. Pristatymo datos priklauso nuo jūsų buvimo vietos, tačiau dažniausiai mes galime pristatyti per 14 darbo dienų.
Džeinė Tegal: Puiku! Ačiū už pagalbą.
Arthur Mitchell: Mano malonumas. Jei norite, galime atsiųsti jums daugiau informacijos el. Paštu.
Džeinė Tegal: Taip, tai būtų puiku! Mano el. Paštas yra [email protected].
Arthur Mitchell: Gerai. Galite tikėtis el. Laiško iki 5 dienos šią popietę.
Džeinė Tegal: Dar kartą ačiū už jūsų pagalbą.
- vienetas pateikti užsakymą
- sandėlis
- pirkti
- būti prieinamiems
- tiekimas
- prekyboje
- salonas
- būti po ranka
- sąmata
- gabenimas nuo durų iki durų
- priklausyti nuo kažko
- vieta