Viešojo kalbėjimo nerimas: apibrėžimas ir sprendimai

Viešojo kalbėjimo nerimas (PSA) yra apibrėžiamas kaip stiprus nerimas ir baimė, kurį žmogus patiria pristatydamas ar ruošdamasis kalbėti auditorija. Nerimas viešai kalbant kartais vadinamas scenos baime ar bendravimo baime.

Ši nerimo forma yra daug dažnesnė, nei jūs manote. Į Efektyvaus kalbėjimo iššūkis, Rudolphas F. Verderberis ir kt. praneša, kad „net 76 proc Patyręs prieš kalbėdami viešieji pranešėjai jaučia baimę “, (Verderber et al. 2012).

Sheldon Metcalfe, knygos autorius Kalbos kūrimas, patvirtina, kad ši baimė yra įprasta: „1986 m. atlikdami tyrimą apie tūkstantį asmenų, tyrėjai atrado, kad žmonės identifikavosi viešojo kalbėjimo kaip jų baimė numeris vienas. Viešojo kalbėjimo nerimas netgi pralenkė tokias baimes kaip ėjimas pas odontologą, ūgis, peles ir skraidymas “(Metcalfe 2009). Kai kuriems viešo kalbėjimo baimė yra didesnė nei mirties, aukštumų ar gyvačių baimė.

Taigi, kas sukelia viešojo kalbėjimo nerimą taip aukštai užfiksuotą pasaulio fobijų sąraše? Autorė Cindy L. Griffinas rašo: „Žmonėms... nerimas dėl viešo kalbėjimo egzistuoja dėl šešių priežasčių. Daugelis žmonių yra... nerimas, nes viešas kalbėjimas yra

1. Romanas. Mes to nedarome reguliariai ir dėl to trūksta reikiamų įgūdžių.
2. Priimta oficialiomis sąlygomis. Mūsų elgesys kalbant yra labiau apibrėžtas ir griežtas.
3. Dažnai daroma iš pavaldžių pareigų. Instruktorius ar viršininkas nustato kalbos sakymo taisykles, o auditorija veikia kaip kritikas.
4. Akivaizdus ar akivaizdus. Kalbėtojas atsiskiria nuo auditorijos.
5. Atlikta nepažįstamos auditorijos akivaizdoje. Daugumai žmonių yra patogiau kalbėtis su pažįstamais žmonėmis ...
6. Unikali situacija, kai gana pastebimas yra kalbėtojo dėmesio laipsnis ... Auditorijos nariai arba spokso į mus, arba ignoruoja mus, todėl tampame neįprastai orientuoti į save “(Griffin 2009).

Jei jus kankina viešojo kalbėjimo nerimas ir ketinate kalbėti, nesijaudinkite. Yra dalykų, kuriuos galite padaryti, kad sumažintumėte savo baimę ir iš anksto suvaldytumėte savo nerimą. Vykdykite šiuos patarimus, pritaikytus nuo Viešas kalbėjimas: besivystantis menas, kad galėtumėte įveikti problemą.

1. Pradėkite planuoti ir ruošti kalbą anksti.
2. Pasirinkite temą tau rūpi.
3. Tapk savo temos ekspertu.
4. Tyrinėkite savo auditoriją.
5. Praktikuok savo kalbą.
6. Gerai žinokite savo įvadą ir išvadą (Coopman and Lull 2012).

Tinkamai pasiruošę savo kalbai, jums reikės priemonių rinkinio, kaip valdyti nerimą, kai esate prieš auditoriją. Šios strategijos nuo Harvardo verslo pagrindai: verslo komunikacija būtinai padės jums nugalėti savo auditoriją ir numalšinti savo baimę.

1. Numatykite klausimus ir prieštaravimus ir pateikite tvirtus atsakymus.
2. Norėdami sumažinti stresą, naudokite kvėpavimo techniką ir įtampą mažinančius pratimus.
3. Nustokite galvoti apie save ir kaip pasirodote auditorijai. Pakeiskite savo mintis į auditoriją ir kaip jūsų pristatymas gali jiems padėti.
4. Priimkite nerimą kaip natūralų ir prieš pristatymą nemėginkite jo neutralizuoti maistu, kofeinu, vaistais ar alkoholiu.
5. Jei visa kita nepavyksta ir jūs pradedate drebėti, išrinkite draugišką veidą auditorijoje ir pasikalbėkite su tuo žmogumi.

Parengtas vienas geriausių dalykų, kurį bet kuris viešasis pranešėjas gali padaryti pats, ir vienas geriausių būdų pasiruošti yra kontrolinis sąrašas. Kolegijos rašytojas: mąstymo, rašymo ir tyrimų vadovas siūlo strategijų, kurias reikia naudoti visoje kalboje, sąrašą.

Galite atsisakyti bet kurios iš šių taktikų, kai nežinote, ką pasakyti, arba jums reikia akimirkos, kad galėtumėte persiorientuoti. Jei nemanote, kad galite jų atsiminti, užrašykite juos ant užrašų kortelės ir pasiimkite su savimi, kai ateis laikas kalbėti. Kuo mažiau spaudimo darysite sau, tuo geriau.

1. Būkite pasitikintys savimi, pozityvūs ir energingi.
2. Palaikykite akių kontaktą kalbėdami ar klausydamiesi.
3. Naudokite gestus natūraliai - neverkite jų.
4. Pasirūpinkite auditorijos dalyvavimu; apklausa auditoriją: "Kiek iš jūsų ___?"
5. Laikykitės patogios, tiesios laikysenos.
6. Kalbėk aiškiai ir aiškiai - neskubėk.
7. Perrašykite ir paaiškinkite, kai reikia.
8. Po pristatymo užduokite klausimus ir atsakykite į juos aiškiai.
9. Ačiū publikai.

Kovos su nerimu strategijos padės sėkmingai pasisekti per kitą kalbą, tačiau taip pat yra žingsnių, kurių galite imtis norėdami įveikti savo baimę į gera. Jei pakeisite savo požiūrį į viešą kalbėjimą, tai gali būti tik bilietas atsikratyti PSA.

Žinoma, tiek, kiek ruošiatės patys, jūsų kalba vyks ne tiksliai pagal planą. Neleiskite, kad mažos klaidos padidintų jūsų nerimą keliančias mintis. Norėdami, kad kalbėjimo metu neužspringtumėte, psichologas Sianas Beilockas siūlo išlikti lanksčiam. „Kartais gali prireikti kelių skirtingų kovos su spaudimu strategijų iš karto, kai pamatysite, kad pristatote svarbų dalyką pristatymas kad mokėtės tobulėti, tuo pačiu metu turite išspręsti sudėtingus klausimus skrendant.

Kad pavyktų šioje situacijoje, kurioje pilna spaudimo, jums ne tik nereikės kovoti su rūpesčiais, bet taip pat turėsite įsitikinti, kad per daug nekontroliuojate savo gerai praktikuojamos kalbėjimo tvarkos. Supratimas, kodėl skirtingos aukšto slėgio situacijos gali nuvažiuoti nuo bėgių, leidžia pasirinkti tinkamą strategiją, užkertančią kelią užspringti “(Beilock 2011).

Net tiems, kurie nepatyrė PSA, nerimas prieš kalbą yra normalus, žmogiškas ir sveikas. Autorius Francesas Cole'as Jonesas skatina jus nervintis kitaip: „Jei jis bando susitvarkyti su nervingumu, jis pradeda galvoti apie nervą tiesiog kaip gyvą... „Aš rekomenduoju jums pasakyti sau:„ Oho, aš nervinuosi. Puikiai! Tai reiškia, kad aš gyvas ir turiu energijos atsargai. Ką turėčiau daryti su šia nenaudojama energija? Atiduok - numušk kojines nuo mano auditorijos “.

Kai išmoksite tai padaryti - pasveikinkite nervingumą, įkvėpkite jo ir perdirbkite jį kaip papildomą įsipareigojimą ir animacija - jūs iš tikrųjų galite pradėti jos laukti, bandyti nervintis, jei nesijaudinate “(Jones 2008).

Kai kurie teigia, kad posakis „protas dėl materijos“ taikomas viešo kalbėjimo nerimui. Kalbant apie nerimo nerimą teikia pasiūlymus, kaip pritaikyti sau lūkesčius ir galvoti teigiamas mintis. „Jei žmonės mano, kad jų viešojo kalbėjimo įgūdžiai gali patenkinti ar viršyti auditorijos lūkesčius, tada jie nesuvokia situacijos kaip grėsmingos. Tačiau jei žmonės nemano, kad jų įgūdžiai yra pakankami patenkinti auditorijos lūkesčius, situacija bus suvokiama kaip grėsminga.

Kognityvinės teoretikai mano, kad tokios mintys, kaip priešingos produktyvios mintys, sukelia viešojo kalbėjimo nerimą. Kai žmonės suvokia viešą kalbėjimą kaip kažko, ko reikia bijoti, suvokimas sukelia fiziologines reakcijas tinka situacijai, kai kyla grėsmė asmens fizinei gerovei (padažnėjęs širdies ritmas, prakaitavimas, kt.). Šie fiziologiniai pokyčiai sustiprina asmens apibrėžimą, kad situacija yra kažkas, ko reikia bijoti “(Ayres ir Hopf 1993).

• Ayresas, Joe ir Timas Hopfas. Kalbant apie nerimo nerimą. Ablex, 1993 m.
• Beilockas, Sianas. Droselis: kokias paslaptis atskleidžia smegenys, kaip tai tinkamai panaudoti, kai reikia. „Atria Books“, 2011 m.
• „Coopman“, Stephanie J. ir Jamesas Lull. Viešas kalbėjimas: besivystantis menas. 2-asis leidimas, Wadsworth, 2012 m.
• Griffinas, Cindy L. Kvietimas viešai kalbėti. 3-asis leidimas Wadsworthas, 2009 m.
• Harvardo verslo pagrindai:Verslo komunikacijos. „Harvard Business School Press“, 2003 m.
• Jonesas, Francesas Cole'as. Kaip wow: patikrintos strategijos, kaip parduoti savo [nuostabų] save bet kokioje situacijoje. „Ballantine Books“, 2008 m.
• Metkalfe, Sheldonas. Kalbos kūrimas. „Wadsworth Publishing“, 2009 m.
• VanderMey, Randall ir kt. Kolegijos rašytojas: mąstymo, rašymo ir tyrimų vadovas. 3-asis leidimas, Wadsworth, 2009 m.
• Verderberis, Rudolphas F. ir kt. Efektyvaus kalbėjimo iššūkis. 15-asis leidimas, „Cengage“ mokymasis, 2012 m.